iPhone 5 onder garantie afgekeurd!!!

iPhone 5 onder garantie afgekeurd!!! discussie in iPhone algemeen forum; ( verdwijnt na registratie ) Beste forumleden, Vorige week donderdag heb ik mijn iPhone 5 opgestuurd naar Apple ivm laadproblemen. (Mijn garantie loopt tot half januari) Nu kreeg ik vandaag ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > iPhone > iPhone algemeen
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren

 

Discussietools Weergave
  #1  
Oud 16 December 2013, 17:55
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard iPhone 5 onder garantie afgekeurd!!!

Beste forumleden,

Vorige week donderdag heb ik mijn iPhone 5 opgestuurd naar Apple ivm laadproblemen. (Mijn garantie loopt tot half januari)
Nu kreeg ik vandaag een mail van Apple dat de reparatie niet valt onder garantie en dus zelf voor de kosten opdraai a 505 euro en 4 cent!
Ze zeggen dat er een tweetal onderdelen missen waaronder het serienummer en dat het toestel dus is geopend door een derde partij. Hier is absoluut geen sprake van en sta dus letterlijk met mijn rug tegen de muur. Heb meer dan 2 en een half uur aan de telefoon gezeten en verschillende mensen gesproken bij Apple en ze zeggen allemaal " het spijt ons heel erg maar u heeft geen garantie meer" het toestel heb ik aangeschaft bij gsm stunter en is door hun besteld op 16 december bij Apple, Apple heeft deze uitgeleverd op 24 januari en op die dag ook bij mij in het bezit gekomen in een gesealde doos! Volgens Apple is het niet mogelijk dat er door hun fouten worden gemaakt en ze zeggen letterlijk barst maar meneer! Wat kan ik hier nog tegen doen....? Dit is pure onrecht......
Bijgevoegde afbeelding(e)
Bestandstype: jpg image.jpg‎ (134,1 KB, 243x gelezen)
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 16 December 2013, 18:20
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.088
Standaard

Als ik jouw foto vergelijk met de iPhone 5 tear down foto's van iFixit dan ontbreekt er inderdaad een component.
  #3  
Oud 16 December 2013, 18:20
simlockvrij's schermafbeelding
» iPhone 7 Plus 128GB (Gitzwart) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro Wi-Fi 128GB (Zilver) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 28 December 2010
Locatie: regio leiden
Berichten: 702
Stuur een bericht via ICQ naar simlockvrij
Standaard

breng em naar de gsmstunter, dat is de verkopende partij, en kijk hoe ze het oplossen.
welke onderdelen missen er dan?
__________________
Bla bla bla...
  #4  
Oud 16 December 2013, 18:21
the matrix's schermafbeelding
» iPhone 4S 32GB (Zwart) [FW: 7.0.6]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 25 January 2012
Locatie: Almelo
Berichten: 109
Standaard

Dat is balen, Nooit eerder ergens na laten kijken wat je vergeten bent? die de boel hebben liggen verstieren, bv Accu
  #5  
Oud 16 December 2013, 18:27
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door the matrix Bekijk bericht
Dat is balen, Nooit eerder ergens na laten kijken wat je vergeten bent? die de boel hebben liggen verstieren, bv Accu
Nee, echt helemaal nooit!!! Anders had ik er ook geen drama van gemaakt. Dan was het namelijk mijn eigen schuld. Ik voel mij echt zwaar benadeeld hoe is dit toch mogelijk....
Een tweetal onderdelen missen waaronder het serienummer dat andere onderdeel geen id wat dat is. Maar ik kan met 100% zekerheid zeggen dat hij nooit door mij of een derde partij is opengemaakt.
  #6  
Oud 16 December 2013, 18:30
RWK's schermafbeelding
RWK RWK is offline
» iPhone NL 8GB [FW: 1.0.0]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Linux
 
Geregistreerd: 24 December 2009
Locatie: root
Berichten: 1.322
Stuur een bericht via MSN naar RWK Stuur een bericht via Skype™ naar RWK Send a message via twitter to RWK
Standaard

Neem contact op met de verkoper. Die weten wel meer en moeten het ook kunnen oplossen.

Anders heeft gsmstunter echt een stunt met je uitgehaald door jou een tweedehands iPhone te verkopen.
__________________

Laatst gewijzigd door RWK; 16 December 2013 om 18:42.
  #7  
Oud 16 December 2013, 19:00
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door RWK Bekijk bericht
Neem contact op met de verkoper. Die weten wel meer en moeten het ook kunnen oplossen.

Anders heeft gsmstunter echt een stunt met je uitgehaald door jou een tweedehands iPhone te verkopen.
Dat is niet het geval aangezien Apple kan zien dat dit toestel de 24ste is uitgeleverd en ook toen in mijn bezit is gekomen.
Gsm stunter zal mij waarschijnlijk doorverwijzen naar Apple ivm de 12 maand garantie. Het is gewoon te bizar voor woorden krijg je een mailtje van Apple met een link "meneer hier heeft u een link daar kan u een prachtig nieuw toestel aanschaffen dit is voordeliger dan de huidige te repareren
Ze kunnen neem ik aan toch aan het toestel zien of die is opengemaakt?
  #8  
Oud 16 December 2013, 19:02
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.088
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
Ze kunnen neem ik aan toch aan het toestel zien of die is opengemaakt?
De techneuten van Apple hebben gezien dat er een component ontbreekt. Is dat niet voldoende?
  #9  
Oud 16 December 2013, 19:04
RWK's schermafbeelding
RWK RWK is offline
» iPhone NL 8GB [FW: 1.0.0]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Linux
 
Geregistreerd: 24 December 2009
Locatie: root
Berichten: 1.322
Stuur een bericht via MSN naar RWK Stuur een bericht via Skype™ naar RWK Send a message via twitter to RWK
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
Dat is niet het geval aangezien Apple kan zien dat dit toestel de 24ste is uitgeleverd en ook toen in mijn bezit is gekomen.
Gsm stunter zal mij waarschijnlijk doorverwijzen naar Apple ivm de 12 maand garantie. Het is gewoon te bizar voor woorden krijg je een mailtje van Apple met een link "meneer hier heeft u een link daar kan u een prachtig nieuw toestel aanschaffen dit is voordeliger dan de huidige te repareren
Ze kunnen neem ik aan toch aan het toestel zien of die is opengemaakt?
Dat mag GSMstunter niet doen, jou doorverwijzen, zij zijn verantwoordelijk als jij binnenloopt met een probleem als het toestel bij hun is gekocht.

En, als er onderdelen missen, in dit geval een zwarte sticker, dan kan je ervan uitgaan dat hij al open is geweest. Als dit echt niet zo is, en ik geloof je best, dan moet je echt met de verkoper contact opnemen hoe dit opgelost gaat worden.
  #10  
Oud 16 December 2013, 19:06
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door timosha Bekijk bericht
De techneuten van Apple hebben gezien dat er een component ontbreekt. Is dat niet voldoende?
En dat kan niet tijdens de productie gebeuren? Althans volgens de medewerkers bij Apple niet die maken geen fouten zeggen ze
  #11  
Oud 16 December 2013, 19:09
RWK's schermafbeelding
RWK RWK is offline
» iPhone NL 8GB [FW: 1.0.0]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Linux
 
Geregistreerd: 24 December 2009
Locatie: root
Berichten: 1.322
Stuur een bericht via MSN naar RWK Stuur een bericht via Skype™ naar RWK Send a message via twitter to RWK
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
En dat kan niet tijdens de productie gebeuren? Althans volgens de medewerkers bij Apple niet die maken geen fouten zeggen ze
Ja de medewerkers zijn altijd zo hoogmoedig daar. Die weten het altijd beter en zo moeten ze ook werken. Elk mens kan fouten maken, zo ook Apple en haar medewerkers. Het is alleen lastig om het te bewijzen.
  #12  
Oud 16 December 2013, 19:10
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.088
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
En dat kan niet tijdens de productie gebeuren?
Dat kan wel maar dan zou de iPhone niet functioneren. Ik weet niet juist welke component het is maar hij zit wel dicht bij de radiocomponenten.
  #13  
Oud 16 December 2013, 19:13
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door RWK Bekijk bericht
Ja de medewerkers zijn altijd zo hoogmoedig daar. Die weten het altijd beter en zo moeten ze ook werken. Elk mens kan fouten maken, zo ook Apple en haar medewerkers. Het is alleen lastig om het te bewijzen.
Idd gaat een lastig verhaal worden ben zwaar teleurgesteld in hun houding. Als of ik een telefoon in garantie periode naar een beun de haas zou brengen. En als ik hem had laten vallen en hij zou kapot zijn dan had ik hem in de prullenbak gepleurd en wel een nieuwe aangeschaft.
  #14  
Oud 16 December 2013, 19:15
RWK's schermafbeelding
RWK RWK is offline
» iPhone NL 8GB [FW: 1.0.0]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Linux
 
Geregistreerd: 24 December 2009
Locatie: root
Berichten: 1.322
Stuur een bericht via MSN naar RWK Stuur een bericht via Skype™ naar RWK Send a message via twitter to RWK
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
Idd gaat een lastig verhaal worden ben zwaar teleurgesteld in hun houding. Als of ik een telefoon in garantie periode naar een beun de haas zou brengen. En als ik hem had laten vallen en hij zou kapot zijn dan had ik hem in de prullenbak gepleurd en wel een nieuwe aangeschaft.
Klopt, maar ja als het geen garantie is is het geen garantie volgens Apple. Maakt niet uit hoe lang je blijft doorhameren. Ze zijn echt niet coulant buiten de garantieperiode.

Je zou eens nog in de Apple Storeicon kunnen proberen. Je ruilt hem dan persoonlijk om. Controleer wel op de statuspagina of Apple de garantie niet heeft ingetrokken, zo niet, is het het proberen waard als je dichtbij Amsterdam/Haarlem woont.
  #15  
Oud 16 December 2013, 19:20
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door RWK Bekijk bericht
Klopt, maar ja als het geen garantie is is het geen garantie. Je zou eens nog in de Apple Storeicon kunnen proberen. Je ruilt hem dan persoonlijk om.
Kan het proberen idd.
Maar ik laat het er niet bij zitten gaat mij om het principe dat ik of een derde partij het toestel niet heeft geopend. Ik ga morgen contact opnemen met gsm stunter kijken of zei hier iets in kunnen beteken. Zo niet dan ga ik morgen mijn jurist inschakelen.
  #16  
Oud 16 December 2013, 19:20
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.088
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
Idd gaat een lastig verhaal worden ben zwaar teleurgesteld in hun houding.
Dat is begrijpelijk. Dan probeer een verklaring te vinden hoe die component kon verdwijnen. Die gaat echt niet vanzelf weg:



  #17  
Oud 16 December 2013, 19:24
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door timosha Bekijk bericht
Dat is begrijpelijk. Dan probeer een verklaring te vinden hoe die component kon verdwijnen. Die gaat echt niet vanzelf weg:



Ik vraag mij af wat dit voor een component is? Iemand een id wat dit is?
  #18  
Oud 16 December 2013, 19:26
ballegooier's schermafbeelding
» iPhone 5s 16GB (Space Grijs) [FW: 9.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Wi-Fi + 4G 16GB (Zwart) [FW: 9.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 5 August 2008
Locatie: Amsterdam
Berichten: 3.674
Standaard

Moet dan haast wel een foutje zijn geweest tijdens productie en de controle daarbij….
  #19  
Oud 16 December 2013, 19:27
RWK's schermafbeelding
RWK RWK is offline
» iPhone NL 8GB [FW: 1.0.0]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Linux
 
Geregistreerd: 24 December 2009
Locatie: root
Berichten: 1.322
Stuur een bericht via MSN naar RWK Stuur een bericht via Skype™ naar RWK Send a message via twitter to RWK
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door justforfun Bekijk bericht
Ik vraag mij af wat dit voor een component is? Iemand een id wat dit is?
Een zwarte sticker met het serienummer erop.
  #20  
Oud 16 December 2013, 19:28
» iPhone 5 16GB (Zwart) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 32GB (Wit) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 August 2010
Berichten: 29
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door ballegooier Bekijk bericht
Moet dan haast wel een foutje zijn geweest tijdens productie en de controle daarbijÖ.
Idd dat kan niet anders ik ben er echt niet op uit om de boel te bedonderen. Zo zit ik niet in elkaar.
Reageren


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
iPhone 3G stoffen onder het scherm zonder garantie meer Mehmett27 iPhone algemeen 3 9 August 2010 03:28
Oortjes niet onder garantie?! S°mon T-Mobile 2 17 February 2010 20:54
BelgiŽ: Gaat dit nog onder de garantie vallen ? Jeroenz Overige providers BelgiŽ 7 7 February 2010 00:03
Valt het onder de garantie? Xander6 iPhone algemeen 6 24 November 2009 20:04
iPhone opgestuurd voor reparatie: AFGEKEURD! iKnidreeg iPhone algemeen 17 10 June 2009 22:33

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 06:34.