Problemen met geluid van iphone X

[NemaProblema]

Hallo allemaal. (ik ben hier trouwens nieuw!)

Paar weken geleden heb ik een nieuwe iphone X gekocht.
(Voor het eerst een iphone trouwens)

En al snel blijkt dat ik vaak problemen ervaar met het geluid!
Bijv. mijn wekker die ik ingesteld heb, gaat af ZONDER geluid.
En dan zet ik m'n telefoon geforceerd uit/ aan, dan doet het geluid ineens weer normaal.

Maar zeker de volgende dag en anders de dag daarop, blijft het geluid weer weg.
Wanneer ik door heb dat mijn geluid het niet doet, van mijn wekker dus, check ik gelijk het geluid bij muziek, oproepen enzo. En dan blijft het geluid daar dus ook weg.... Je hoort trouwens wanneer mijn wekker afgaat, heel licht, zacht geruis, ook als ik dan muziek afspeel..

Ook merk ik dan ineens dat mijn batterij sneller leeg raakt.
Voor het slapen gaan staat er bijv. 100% en de volgende ochtend vroeg, ergens rond de 80%!
Dus dan doe ik hem weer uit/ aan, dan doet hij eventjes normaal.
Maar goed, dit lijkt mij geen normaal gedrag, vooral niet voor een nieuwe iphone.

Heeft iemand dit ook met zijn iphone (X)?
Of beter nog, weet iemand wat ik kan doen om dit op te lossen?

Ik heb al 2x contact gehad met Apple Support via de chat, die zeiden (na analyse) dat ik een update moest uitvoeren, oké, gedaan natuurlijk.. (ookal had ik er pas nog een uitgevoerd) maar dit hielp blijkbaar niet. Volgens hem was er trouwens geen probleem in de hardware, maar was er iets niet up-to-date.... Vandaag 2e keer gechat, ik moest ''Wis alle inhoud en instellingen'' uitvoeren, ook gedaan dus. (back up gemaakt en nog niet overgezet)
Daarnaast heb ik ook alle volume knoppen enzo gecheckt, maar dat is in orde.

Dus nu is het natuurlijk even afwachten of die 2e optie iets veranderd heeft, maar ik dacht tussendoor misschien iets van iemand anders te kunnen horen, komt dit iemand bekend voor?

Ik hoor graag!

---

Laatst gewijzigd door NemaProblema; 02-09-19 om 19:09.

[trimix]

ik denk dat in dit soort gevallen een update ook nooit een oplossing is als voorheen wel alles gewoon gewerkt heeft
zal toch wel echt een hardware probleem zijn of een of andere app die dat veroorzaakt
laatst er een nieuwe app opgezet wat wellicht deze problemen veroorzaakt ?

[NemaProblema]

Nee indd, het heeft ook blijkbaar niet geholpen.

Tja daar dacht ik dus ook aan, al wil ik daar geen eens aan denken -__-“
Ookal zei diegene van de chat direct na de analyse dat het daar juist niet aan lag..

Hm, ik denk het niet ....
Ik ben juist zo een persoon dat ik zo min mogelijk mijn telefoon ga vullen met allerlei apps enzo.

Ik zie dat jij hem ook hebt, hoelang als ik vragen mag?

[trimix]

gaat je bluetooth wellicht ergens verbinding mee maken ? zodat daar het geluid naartoe gaat ?
zet dat eens allemaal uit heb je dan wel geluid ?
ik heb de x denk ik een jaar nergens last van

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 03-09-19 om 08:18 ----------

bluetooth en Wi-Fi springt toch automatisch aan smorgens ? ik heb dat niet omdat ik dat uitgezet heb via jailbreak

[NemaProblema]

Nee, mijn Bluetooth staat altijd uit.
Ik had die trouwens ook een paar x aan/ uitgezet, ff testen enzo, maar helpt ook niet.

Nee hij springt bij mij nooit aan?
Ik heb vandaag voor de 3e keer gechat met Apple Support.
Heb eigenlijk alles geprobeerd, maar tevergeefs!!!

Laatste hoop is nu een stappenplan die ik heb gekregen via de chat, die zou mijn iphone X, via iTunes op de laptop, grondig moeten herstellen.

Dus hopelijk lukt dat.... Anders moet het probleem gewoon in de hardware zitten, het kan niet anders....

Gelukkig heb jij er geen last van dan, want het is ZEER vervelend.
Ik heb op internet gelezen dat blijkbaar veel mensen dit soort problemen hebben, vooral na de laatste updates, al sinds oktober vorig jaar zelfs.

Raar hoor, dit alles

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 03-09-19 om 17:19 ----------

Trouwens als je mijn verhaal uitgebreid wilt lezen, kun je dat hier doen:

https://gathering.tweakers.net/forum...ssages/1943250

[trimix]

ik heb het zitten lezen heel vervelend allemaal
En apple zelf heb je dus helemaal geen r.....k aan
had hier ook 2 iphone 7 met activatie problemen blijkt dus gewoon een slechte soldering te zijn op het moederbord blijkbaar ... moet een nieuwe chip op gesoldeerd worden
Erg slecht dit van Apple en omruilen ho maar want iphone zou open zijn geweest ??
wat een klets verhaal Ze doen zich er snel vanaf en denken zoek het maar lekker uit

Ook dit verhaal wijst gewoon op een hardware probleem wat eigenlijk raar is omdat deze problemen onstaan zijn na een update ??
Daarom ben ik dus ook altijd zeer voorzichtig met updates ik lees er toch te vaak slechte dingen over
maar goed iedereen moet zelf weten of hij/zij een update uitvoerd ja of nee

Ik zou het niks meer als normaal vinden dat Apple dit soort iphones zonder meer in neemt en omruild voor een andere !! wle of geen garantie staat hier los van

[NemaProblema]

Ja echt he, vind ik ook!
Garantie of niet, als het een “print fout” is, dan dient dat gewoon opgelost worden zonder problemen of gezeik..

Oke, ja dat is heel raar. Heb je die iphone 7 nog dan? Moest je zelf opdraaien voor de kosten?

Is het trouwens dan niet slecht voor je telefoon als je meerdere updates niet uitvoert, omdat je het liever niet wilt vanwege rare bugs?

[trimix]

waarom zou een update NIET uitvoeren slecht zijn voor je telefoon ?
iphone x is uitgekomen met ios 11 zie nou niet echt een verbetering in ios 12
meestal is dit een update vanwegen een beveiiging of voor het dichten van een jailbreak bv

En ja de iphone s 7 heb ik opgestuurd naar een echte reparateur die op moederbord niveau kan solderen kost 90 euro per iphone om dat probleem op te lossen

[NemaProblema]

Geen idee, ik ben gewend dat als er een update is, je dit uitvoert. Maar dat was bij een hele oude Samsung S4 die ik had. Dus ik vroeg het me gewoon af hoor.
Maar inderdaad, waarom zou je per se een nieuwe update uitvoeren, als het niet bepaald een toevoeging geeft aan je toestel.

Oh oke, nou ik heb vandaag weer proberen te herstellen, maar het gaat gewoon niet goed.
Ik heb telefonisch contact gehad met Apple, die heeft ff meegekeken op mijn laptop.
Hij moet gewoon naar de zaak, want ik heb blijkbaar gewoon een verkeerd toestel!!!
Dus, hij valt binnen de garantie (wat logisch is, want ik heb hem net een aantal weken) en als het probleem echt in de fabrieksinstellingen zit, dan komen er geen kosten bij en neemt Apple dit op zich. Maar misschien kan de partij naar waar ik hem ga brengen, kosten vragen voor HUN service, maar daar heeft Apple geen invloed op, werd er gezegd.

Dus nu maar ff kijken waar ik hem heen breng!

[trimix]

ik hoop echt voor je dat je niet met een kluitje in het riet gestuurd word
Ik vind echt dat Apple zijn verantwoording moet nemen in deze
Maar ik weet uit ervaring dat dat vaak niet het geval is

anders zou ik ook eens contact opnemen met de consumenten bond

[NemaProblema]

Oorspronkelijk geplaatst door trimix

ik hoop echt voor je dat je niet met een kluitje in het riet gestuurd word
Ik vind echt dat Apple zijn verantwoording moet nemen in deze
Maar ik weet uit ervaring dat dat vaak niet het geval is

anders zou ik ook eens contact opnemen met de consumenten bond

Hey

Ik heb een nieuwe telefoon gekregen!
Er was indd iets mis met die telefoon.

Gelukkig snel en correct geregeld.