T-Mobile verlengen goedkoper toestel met Relax abbonement

[Remko_LvB]

@ Vox, om welk toestel gaat het in jou geval 16 of 32GB ?

Bij een 32GB -> normaal met Relax 25 online = 179,95
Bij een 16GB -> normaal met Relax 25 online = 79,95

Als ze die 32GB aanbieden is het dus wel een mooie deal

[Vox]

Oorspronkelijk geplaatst door Remko_LvB

@ Vox, om welk toestel gaat het in jou geval 16 of 32GB ?

Bij een 32GB -> normaal met Relax 25 online = 179,95
Bij een 16GB -> normaal met Relax 25 online = 79,95

Als ze die 32GB aanbieden is het dus wel een mooie deal

Helaas de 16GB.
Vooral storend vind ik dat ik een tegemoetkoming zou krijgen voor slecht bereik. Dit vind ik dus niet zo best van TM!

[Black Bullet]

Jongens, jongens, wat is T-mobile inderdaad weer lekker tegenstrijdig. Vanochtend heb ik ook contact gehad met een verkoopadviseur:

Laudit: Ik vroeg mij af of Relax Online abonnementen later om te zetten zijn naar iPhone abonnementen (i-xxx)
Myrna (Verkoopadviseur): Ja, wanneer u in het bezit bent gekomen van een iphone is dat mogelijk.
Laudit: een Relax Online 35 kost 28,95 per maand, een i-150 kost 29,95 per maand, dit zou dus moeten kunnen. Echter wil ik bij Relax Online bundels nemen dan betaal ik meer per maand, van welke prijs wordt dan uitgegaan als ik mijn tariefplan wil wijzigen?
Myrna (Verkoopadviseur): Van uw belbundel wordt dan uitgegaan.
Myrna (Verkoopadviseur): Dus inderdaad van 28.95 naar 29.95 is mogelijk.
Laudit: ok, tevens als ik webnwalk plus vast neem? Dat zorgt namelijk voor toestelkorting maar de naam suggereert dat je daar vast aan zit voor de gehele contractsperiode
Myrna (Verkoopadviseur): Klopt, deze bundel zit vast aan het relax abonnement.
Myrna (Verkoopadviseur): Als u dus overstapt tussentijds komt die wel te vervallen.
Laudit: Ja precies, maar internet is bij i-xxx al inbegrepen. De reden dat ik dit vraag is dat ik de nieuwe iPhone 4 met Relax Online wil afsluiten omdat ik hierbij als verlenger wél toestelkorting krijg. Vervolgens kan ik hem dan omzetten naar een i-150. Immers als ik nu meteen een i-150 afsluit met de iPhone 4 krijg ik GEEN toestelkorting...
Myrna (Verkoopadviseur): Dan is het inderdaadl ogisch dat u kiest voor relax abonnement.
Myrna (Verkoopadviseur): Het enige is, de eerste maand dat het abonnement is ingegaan kunt u de wijziging nog niet doorvoeren.
Myrna (Verkoopadviseur): Pas na de eerste maand mag u wat wijzigen.
Laudit: Ok nee geen probleem. Dit kan ik dan gewoon zelf online doen neem ik aan?
Myrna (Verkoopadviseur): Dat klopt.
Laudit: Ok, erg bedankt voor uw antwoord. Ik kon dit nergens in de voorwaarden vinden...?
Myrna (Verkoopadviseur): Nee er staat alleen over het algemeen in dat de bundel binnen contractsperiode niet naar beneden mag gewijzigd worden.

Deze adviseur geeft dus weer aan dat het simpelweg wél mogelijk is.

Dit geeft allemaal wel aan hoe noodzakelijk het is dat je duidelijke voorwaarden hebt. Als T-mobile medewerkers ook al verschillende verhalen verkondigen krijg ik steeds meer de neiging om te wachten op een andere provider die mij wél een interessante aanbieding kan geven..

---

Laatst gewijzigd door Black Bullet; 12-08-10 om 18:31.

[Sjpollaert]

Pfff, wat een gedoe!!
Ik heb ook een naar T-mobile gebeld, en hier werd me ook al gemeld dat het niet mogelijk is om een relax abbo om te zetten naar een i-xxx....
Maar dit wil ik dus wel doen, puur vanwege de toestelkortingen!!
Morgen wellicht maar even bij een t-mobile shop langs gaan?

[Black Bullet]

Oorspronkelijk geplaatst door Sjpollaert

Pfff, wat een gedoe!!
Ik heb ook een naar T-mobile gebeld, en hier werd me ook al gemeld dat het niet mogelijk is om een relax abbo om te zetten naar een i-xxx....
Maar dit wil ik dus wel doen, puur vanwege de toestelkortingen!!
Morgen wellicht maar even bij een t-mobile shop langs gaan?

Vorige week ben ik langs twee T-shops geweest. Hier (op tweakers) heb ik aangegeven wat ik daar te horen kreeg.

[iRobin]

Nou ben ik nog eens op de T-Mobile site aan het kijken voor contractverlenging en dan staat er dit!

Winkelwagen

Telefoon

Apple iPhone4 16GB + gratis Microsim € 0,00
wijzig
Prijsplan

Relax Online 35
2 jarig abonnement € 28,95

wijzig Aansluitkosten € 0,00


Opties

web'n'walk Plus Vast € 14,95

wijzig
Maandelijks€ 43,90
Eenmalig€ 0,00


Hoezo is 'ie nou opeens weer gratis?

EDITTT
Ik denk dat ik eerst een Relax 25-abonnement had gekozen, dan krijg ik dit te zien:
Winkelwagen

Telefoon

Apple iPhone4 16GB + gratis Microsim € 79,95
wijzig
Prijsplan

Relax Online 25
2 jarig abonnement € 19,95

wijzig Aansluitkosten € 0,00


Opties

web'n'walk Plus Vast € 14,95

wijzig
Maandelijks€ 34,90
Eenmalig€ 79,95Komt iets bekender voor.

---

Laatst gewijzigd door iRobin; 12-08-10 om 19:02.

[Black Bullet]

Logisch toch? Je hebt gekozen voor een 16GB i.c.m. Relax Online 35 en hebt daarbij gekozen voor webnwalk plus vast. Door dat laatste krijg je eveneens toestelkorting maar dat heb je in dit topic natuurlijk al lang kunnen lezen.

[iRobin]

Oorspronkelijk geplaatst door Black Bullet

Logisch toch? Je hebt gekozen voor een 16GB i.c.m. Relax Online 35 en hebt daarbij gekozen voor webnwalk plus vast. Door dat laatste krijg je eveneens toestelkorting maar dat heb je in dit topic natuurlijk al lang kunnen lezen.

Ik dacht dat bij een Relax Online 35 de toestelprijs €79,95 was, maar ik had me vergist met het Relax Online 25.

[Sjpollaert]

Vanmorgen nogmaals met een verkoopadviseur gechat, en deze zei het volgende.....Lijkt toch echt erop dat het gewoon mogelijk is!!

Poll: momenteel heb ik een flex 20 sim only abbonnement, maar ik kan al een tijdje verlengen
Poll: nu zou ik voor het volgende willen gaan:
Poll: Relax Online 25 (19,95/maand)
Poll: + WnW Plus (4,95 i.p.v. 14,95/maand)
Poll: en daar krijg je de iPhone4 16 GB bij voor 79.95
Poll: Echter, nu heb ik de vraag als ik het niet zou redden met de 190 minuten/sms van het Relax abbo, danwel niet met de 2 GB data van het WnW Plus....
Poll: Is het dan mogelijk om na de 1e maand over te stappen naar het i-150 abbo?
Sem (Verkoopadviseur): Bij aankoop van een iphone kunt u altijd een overstap maken naar een iphone prijsplan.
Poll: Ok, dat is mooi
Poll: maar waar kijken jullie naar?
Poll: Alleen de belbundel of de belbundel inclusief alle anders benbundels?
Poll: belbundels/internetbundels en dergelijke
Sem (Verkoopadviseur): U mag hierbij alleen niet minder voor het abonnemnt gaan betalen. Dus van de relax 25 online (€19.95 p/m) kunt u overstappen naar de I-150 (€29.95 p/m)
Sem (Verkoopadviseur): Alleen het abonnement zonder bundels.
Poll: Ok
Poll: want zo is het in principe mogelijk om als bestaande klant alsnog gebruik te kunnen maken van toestelkorting...
Sem (Verkoopadviseur): Ja. bij sommige aanbiedingen is het gunstiger om een relax abonnement te nemen. Indien u daarna een overstap maakt heeft u inderdaad het toestel gunstiger. Dit heeft u goed gezien.
Poll: Ok, zolang het maar mogelijk is dan om alsnog de overstap te kunnen maken van het Relax Online 25 naar het i-150 abbonnement
Sem (Verkoopadviseur): Ja, dit is mogelijk. Dit kan na de eerste maand via de klantenservice gedaan worden.
Poll: Mooi zo, dan wil ik je voor deze informatie alvast bedanken
Poll: weet ik even voldoende
Sem (Verkoopadviseur): Ik laat met plezier het chatvenster open zodat u nog vragen kunt stellen terwijl u de bestelling plaatst.
Poll: bedankt!

[Black Bullet]

Goed om te horen. Dit wordt mij ook verteld. Ik weet alleen niet hoeveel rechten er hier aan ontleend kunnen worden. Het liefst wil ik dat zwart op wit zien (in de voorwaarden bijvoorbeeld). Als later blijkt dat je tóch niet kunt switchen naar i-150 heb je in feite geen poot om op te staan.

[INCTRL]

verlengen naar relax 25 en webwalk(vast)plus toestel 79,95 abbo 19,95 p/m eerste jaar en 34,90 pm 2e jaar

Onzin, internet is 2 jaar lang gratis....WnWplus kost alleen 5 euro per maand extra.
Hoe kom jij erbij dat het toesel dan 79,95 euro kost bij een Relax 25 abbo?

https://forum.iculture.nl/f18/i...per-maand.html

[Remko_LvB]

Trouwens iemand een idee hoelang die actie loopt van 24 maanden gratis W&W ? Dus tot wanneer heb je de mogelijkheid om deze af te kunnen sluiten ?

En INCTRL.. staat al eerder in dit topic:

Toestel:
Bij een 32GB -> normaal met Relax 25 online = 179,95
Bij een 16GB -> normaal met Relax 25 online = 79,95

---

Laatst gewijzigd door Remko_LvB; 13-08-10 om 12:28.

[INCTRL]

Dit is trouwens bullshit...als je WnW Plus aanklikt bij opties twv 15 euro per maand krijg je dit toestel voor 79,95. Dit gaat echter niet op omdat je Basis internet voor 0 euro krijgt (kan je ook aanklikken bij opties voor 10 euro per maand). Een upgrade naar WnW Plus kost 5 euro per maand extra. Dan kost het toestel los gewoon 169 euro met een abbo van 25 euro per maand (relax 25 met wnw plus)

[Sjpollaert]

Oorspronkelijk geplaatst door INCTRL

Dit is trouwens bullshit...als je WnW Plus aanklikt bij opties twv 15 euro per maand krijg je dit toestel voor 79,95. Dit gaat echter niet op omdat je Basis internet voor 0 euro krijgt (kan je ook aanklikken bij opties voor 10 euro per maand). Een upgrade naar WnW Plus kost 5 euro per maand extra. Dan kost het toestel los gewoon 169 euro met een abbo van 25 euro per maand (relax 25 met wnw plus)

INCTRL,

Bij verlengen huidige klant T-Mobile kost de iPhone 4 16 GB €79,95 i.c.m. Relax Online 25 (€19,95/m) EN Web and Walk Plus Vast (€4,95 i.p.v. €14,95/m).....
De korting van WnW Plus wordt verrekend op je factuur, dus die zie je nog niet in de tabel waar de kosten van het toestel, abbo + bundel staan...

[Remko_LvB]

Zie het inderdaad zit dus een verschil tussen de bundels:

Hier een overzicht.

"Actie: Bij een 2-jarig Relax Online abonnement nu gratis 24 maanden web'n'walk Standaard. De korting wordt verrekend op je factuur."

Kosten iPhone 16GB:

Relax 25 online + W&W std. 169,95
Relax 25 online + W&W std. vast 109,95
Relax 25 online + W&W Plus vast 79,95

32GB:

Relax 25 online + W&W std. 269,95
Relax 25 online + W&W std. vast 209,95
Relax 25 online + W&W Plus vast 179,95

[INCTRL]

Oorspronkelijk geplaatst door Sjpollaert

INCTRL,

Bij verlengen huidige klant T-Mobile kost de iPhone 4 16 GB €79,95 i.c.m. Relax Online 25 (€19,95/m) EN Web and Walk Plus Vast (€4,95 i.p.v. €14,95/m).....
De korting van WnW Plus wordt verrekend op je factuur, dus die zie je nog niet in de tabel waar de kosten van het toestel, abbo + bundel staan...

Je hebt gelijk, maar dat is toch bizar onduidelijk hoe Tmobile dit allemaal neerzet? Als ze slim zijn zetten ze direct de verrekende factuurkorting neer. Het systeem "weet" toch dat jij een contract gaat verlengen? Wat klinkt dan beter? 35 euro per maand of 25 euro per maand met een toestel twv 79,95 euries?

Nou bedankt voor deze info. Ik wilde hem gisteren gaan verlengen met alleen WnW basis dan kost het toestel 169 euro met een abbo voor 20 euro per maand. Als je voor sneller internet kiest wat je uiteindelijk 5 euro per maand extra kost betaal je opeens een kleine 100 euro minder voor het toestel!

Je zou maar een iphone abbo hebben genomen als early adopter...dan moet je je toch wel erg rot voelen nu.

[Sjpollaert]

Precies, dat scheelt inderdaad €100,- EN sneller internet
En daarbij, waar Black Bullet en ik al over bezig waren, het volgende:
Indien je het niet zou gaan redden met de minuten/sms danwel het internetgebruik van je Relax Online 25 abbo + WnW Plus vast, dan kun je na 1 maand overstappen naar een hoger abbo, te weten het i-150 abbo (internetbundels komen dan te vervallen) Hierbij kijken ze enkel naar je belbundel, bij Relax Online 25 is dit 19,95....en je stapt over naar 29,95 van het i-150. Indien je dit doet krijg je als bestaande klant dus alsnog de toestelkorting, maar zul je 1 maand het moeten doen met het Relax Online 25 abbo plus ietsjes trager internet dan bij het i-150....
Tis maar even dat je het weet, als je dus perse het i-150 wilt...eerst even Relax Online 25 + WnW Plus....en na 1 maand overstappen

[iRobin]

Oorspronkelijk geplaatst door Remko_LvB

Zie het inderdaad zit dus een verschil tussen de bundels:

Hier een overzicht.

"Actie: Bij een 2-jarig Relax Online abonnement nu gratis 24 maanden web'n'walk Standaard. De korting wordt verrekend op je factuur."

Kosten iPhone 16GB:

Relax 25 online + W&W std. 169,95
Relax 25 online + W&W std. vast 109,95
Relax 25 online + W&W Plus vast 79,95

32GB:

Relax 25 online + W&W std. 269,95
Relax 25 online + W&W std. vast 209,95
Relax 25 online + W&W Plus vast 179,95

Kosten iPhone 16GB:

Relax 35 online + W&W std. 89,95
Relax 35 online + W&W std. vast 29,95
Relax 35 online + W&W Plus vast GRATIS

Kosten iPhone 32GB:

Relax 35 online + W&W std. 189,95
Relax 35 online + W&W std. vast 129,95
Relax 35 online + W&W Plus vast 99,95

Als je zeker weet dat je van je Relax online toch over wil stappen naar een i-150 kun je dus beter voor Relax 35 online + W&W Plus vast gaan.

[INCTRL]

Even nog vraagje: de topicstarter had het over een internetkorting die maar 1 jaar geldig zou zijn? Daar klopt toch ook geen ruk van. Ik zie met rode letters staan: "24 mnd inetkorting twv 10 euro p/mnd" op de tmobile site.

[Sjpollaert]

Zover ik weet is dit echt 24 maanden inderdaad, WnW standaar gratis, en WnW plus dan 10 euro korting, dus €4,95.....Of iemand moet andere informatie hebben????

En inderdaad, als je zeker weet je dat gaat overstappen naar een i-150....dan is het handiger om een Relax Online 35 + WnW Plus vast af te sluiten, Iphone 4 16 GB gratis te nemen, en dan de overstap te maken...