iPhone 4 pre-order in UK

[Willem...]

Ik krijg mijne zometeen in m'n handen gedrukt (32 GB)

Besteld op 11 september, Aangekomen bij vriend in UK op 27ste en nu eindelijk straks van mij

__________________
 iPhone 6 128 GB |  iPad Air 2 128 GB Wi-Fi |  MacBook Pro Retina 15" |  iMac 24" |

[_Morris_]

Oorspronkelijk geplaatst door Annabel

Hierbij mijn horror-verhaal over Borderlinx: iPhone is 3 september aangekomen bij BL, heb shippingkosten betaald en op 6 sept. kreeg ik de status 'shipment handed over to delivery agent' met DHL trackingnummer. Na een paar dagen DHL gebeld en die vertelden me dat het pakketje nog niet aan hun overhandigd was. Toen met de klantenservice van BL contact gezocht en die zouden het escaleren en er zo snel mogelijk op terug komen. Sindsdien heb ik 3 x per week contact met de klantenservice maar die zijn totaal incompetent, en vragen me steeds nog een paar dagen geduld te hebben zodat ze met een oplossing kunnen komen. Er valt totaal niet doorheen te komen bij BL en ze hebben geen idee waarom mijn iPhone nog niet verstuurd is en waar die zich uberhaupt bevindt. Ondertussen zijn we ruim een maand verder en is er nog niets gebeurd. Kortom: don't use Borderlinx!

Enorm balen voor je Annabel. Maar bedenk wel dat fouten gebeuren en daar ben jij nu toevallig het slachtoffer van geworden.

Ik heb louter positieve ervaringen met Borderlinx. Er zijn weliswaar veel mensen met verhalen dat het mis gaat, maar deze verhalen zijn veelal terug te leiden op het feit dat het Borderlinx adres niet goed is ingevuld tijdens de bestelling (bijv. autofill suggestie gevolgd waardoor het pakje bij de buren van Borderlinx terecht komt, allemaal XXXXX ingevuld waar het nummer van je suite moet worden ingevuld etc.). Niet de schuld van Bordelinx dus.

Kortom: Borderlinx is een prima bedrijf, maar ook bij een prima bedrijf kan het weleens mislopen. Als nu net jij daar het slachtoffer van bent, dan is dat natuurlijk ontzettend balen!

[Twinky]

o het duurt nog zoooo lang!

[tymonkerste]

Oorspronkelijk geplaatst door _Morris_

Enorm balen voor je Annabel. Maar bedenk wel dat fouten gebeuren en daar ben jij nu toevallig het slachtoffer van geworden.
....
Kortom: Borderlinx is een prima bedrijf, maar ook bij een prima bedrijf kan het weleens mislopen. Als nu net jij daar het slachtoffer van bent, dan is dat natuurlijk ontzettend balen!

Het zijn wel de uitzonderingen waarop je als bedrijf kan laten zien dat je de zaken écht onder controle hebt... en dat is bij BL niet het geval volgens mij. Dan vervalt de helpdesk in excuses in de categorie "wacht nog maar wat....".

[Grample]

Oorspronkelijk geplaatst door _Morris_

Enorm balen voor je Annabel. Maar bedenk wel dat fouten gebeuren en daar ben jij nu toevallig het slachtoffer van geworden.

Ik heb louter positieve ervaringen met Borderlinx. Er zijn weliswaar veel mensen met verhalen dat het mis gaat, maar deze verhalen zijn veelal terug te leiden op het feit dat het Borderlinx adres niet goed is ingevuld tijdens de bestelling (bijv. autofill suggestie gevolgd waardoor het pakje bij de buren van Borderlinx terecht komt, allemaal XXXXX ingevuld waar het nummer van je suite moet worden ingevuld etc.). Niet de schuld van Bordelinx dus.

Kortom: Borderlinx is een prima bedrijf, maar ook bij een prima bedrijf kan het weleens mislopen. Als nu net jij daar het slachtoffer van bent, dan is dat natuurlijk ontzettend balen!

Fouten zijn weliswaar menselijk maar zo'n fout kan je zomaar 750 euro kosten dus mensen die Borderlinx gebruiken of willen gaan gebruiken horen dit goed te weten zodat ze eerst zichzelf afvragen of het risico wel waard is.

Als Borderlinx een prima bedrijf was (zoals jij het omschrijft) dan had ik in 2 maanden tijd wel wat concreets gehoord van hun zogenaamde "support afdeling"! Een prima bedrijf hoort te weten hoe te handelen bij (eigen) fouten.

Foute adres ? Annabel bijvoorbeeld heeft (net als mij) mail ontvangen van Borderlinx dat haar iPhone netjes door apple afgeleverd is in haar "suite". Dus, alles wat er hierna fout gaat is de schuld van Borderlinx. Als ze wel goed hun werk doen en pakket wordt opgehaald (TRACKNUMMER BETEKENT NIET DAT DHL DE IPHONE HEEFT) door DHL en daarna wat fout gaat wordt het natuurlijk anders.

Wat mijn iphone betreft; ondertussen 2 maanden verder en nog steeds geen concrete informatie ! Ik heb ze maar weer eens gemailt..

---

Laatst gewijzigd door Grample; 06-10-10 om 20:04.

[Willem...]

@^&#^&*@ KPN / Hi Echt,

Heb nu eindelijk m'n iPhone 4 en wilde ik m'n micro-sim activeren, wordt er me verteld dat ie niet in de database van Hi bekent is door een vrouw van de klantenservice, Hi heeft geen micro-sims dus kreeg als een van de eerste een KPN micro-sim... Wordt nu binnen 48 uur een nieuwe geleverd, kijken of die wel werkt...

Jongens echt wat &*!*#) bedrijf !

[_Morris_]

Oorspronkelijk geplaatst door Grample

Fouten zijn weliswaar menselijk maar zo'n fout kan je zomaar 750 euro kosten dus mensen die Borderlinx gebruiken of willen gaan gebruiken horen dit goed te weten zodat ze eerst zichzelf afvragen of het risico wel waard is.

Als Borderlinx een prima bedrijf was (zoals jij het omschrijft) dan had ik in 2 maanden tijd wel wat concreets gehoord van hun zogenaamde "support afdeling"! Een prima bedrijf hoort te weten hoe te handelen bij (eigen) fouten.

Foute adres ? Annabel bijvoorbeeld heeft (net als mij) mail ontvangen van Borderlinx dat haar iPhone netjes door apple afgeleverd is in haar "suite". Dus, alles wat er hierna fout gaat is de schuld van Borderlinx. Als ze wel goed hun werk doen en pakket wordt opgehaald (TRACKNUMMER BETEKENT NIET DAT DHL DE IPHONE HEEFT) door DHL en daarna wat fout gaat wordt het natuurlijk anders.

Wat mijn iphone betreft; ondertussen 2 maanden verder en nog steeds geen concrete informatie ! Ik heb ze maar weer eens gemailt..

Ik begrijp je frustratie en het is hoe dan ook uitermate vervelend. En inderdaad, als de Iphone is afgeleverd is bij BL dan het vanaf dat moment de fout van BL.

Maar als je, net als de rest van Nederland, te doen hebt met bedrijven als UPC, Nuon, KPN etc etc en BL, dan weet je dat bij een bedrijf van zo'n omvang altijd dingen mis kunnen gaan, ook in de service die volgt na een fout. In dat geval lijkt het mij een goed idee om de algemene voorwaarden van BL er op na te lezen om te bekijken of je recht hebt op compensatie voor geleden schade. Daarnaast lijkt het mij verstandig om de ontstane situatie te melden bij de rechtsbijstandsverzekering (als je die hebt).

[Rollfix]

16 GB
24 juli Il Maravilla: 12-8 shipped, 13-8 bezorgd bij Borderlinx, 13-8 in suite, op 13-8 opdracht gegeven tot verzenden, tot op 23-8 niets mee gebeurd door "unprecedented volumes", 23-8 verzonden door DHL
29 juli mausberg : Shipped 17-08, Delivered 18-08 bij BL. 18-08 in suite BL status "being processed, 19-08 Your POD is being shipped
30 juli Mr_recci : Not yet shipped, 19-08
31 juli Mark-86 : Prepared for shipment, 23-08
stomme fout is pakketje nu ergens bij BL. Wordt aan gewerkt! 25-8 Nog steeds aan het zoeken, onderzoek is bezig.01 aug Poitrrr (2x) : 19-8 Shipped, 20-08 verwacht bij BL, 20e geleverd bij BL. Door eigen
02 aug wuzzle : Aangekomen bij BL op 24-08, betaald op 25-08, nu onderweg met DHL naar Eindhoven
03 aug Hekimoglu : Not yet shipped; 24-08
04 aug Jasperdb ontvangen bij Borderlinx 25-08, 1-9 Thuis afgeleverd
05 aug Gewoon.Tim : 25-08: Prepared for shipment; 26-08: gearriveerd bij BL en nu wachten op suite update.
05 aug Rocket15 : 25-08: Prepared for shipment; 26-08: gearriveerd bij BL; 27-08 in suite BL; 31-08: "Shipment handed over to delivery agent"
06 aug michel01 : 25-08: Prepared for shipment, 25-08: Shipped! Morgen bij BL.
06 aug Fabulaus: 25-08 Shipped, 26-08 ontvangen bij Borderlinx, 27-08 in BL suite, 27-08 BL, 30-08 nog steeds "being processed" status
10 aug sjon45 : 30-08 Shipped
12 aug blingbling : Not yet shipped, 02-09
16 aug macmichel : 09-09-2010 iPhone is binnen
21 aug morrisone: Not yet shipped, 10-09
22 aug koeniecom: 10-9 Shipped! (zou eigenlijk op 13-9 geshipt worden), 13-9 afgeleverd bij Borderlinx, 13-9 in suite BL, direct betaald, 14-9 shipment handed over to delivery agent, 15-9 with delivery courier, 15-9 BINNEN!
25 aug Beekhuis: iPhone binnen
1 sep Rainer: Not yet shipped, verwacht 22-09
7 Sep 2caballos: 22-09 shipped, 24-09 in suite & betaald, 1-10 binnen
9 sept Rollfix: Not yet shipped, verwacht 06-10, shipped 06-10.
10 sept Pinokkia: Not yet shipped, verwacht 1-10, 24-0 shipped, 27-09 afgeleverd borderlinx tevens borderlinx suite adres en gelijk betaald (standaard levering. Kon niets anders aanvinken) 27-09 being processed, 29-09 trackingnumber zichtbaar, UPDATE 16.15 uur: Shipment handed over to delivery agent, 30-09 iphone binnen om 15.00uur
13 sept Stoelpoot: verwachte shipping 04-10, 24-9 shipped. 27-9 in suite, 28-9 betaald: 'Being Processed', 29-9 trackingnummer zichtbaar bij order, status onveranderd en trackingnummer wordt (nog) niet door DHL erkent.
18 sept Linwin157: verwachte shipping 11 Oct, 2010, verwachte levering 13 Oct, 2010
27 sept Hakan: Estimated Shipping: 19 Oct, 2010 Estimated Delivery: 21 Oct, 2010

32GB
30 juli Pzizzz : Not yet shipped, 20-08
30 juli MichaelCreutzburg : In Transit to Customer 20/8
31 juli Vince247 : 20/8 shipped door Apple, Door fout in adres pas 2/9 aangekomen bij Borderlinx, 3/9 betaald. 6/9 Verzonden door DHL 7/9 Geleverd!
02 aug loller : Shipped, 29-08 afgeleverd
03 aug jomavi : 23-08 Shipped, 24-08 ontvangen bij Borderlinx, 24-08 in BL suite, 25-08 verstuurd door BL, 26-08 afgeleverd
03 aug Drune : 23-08 Shipped, 24-08 ontvangen bij Borderlinx, 25-08 verstuurd vanuit BL, 26-08 afgeleverd aan huis door DHL
17 aug Smarzz (2x): 02-09 Shipped, 03-09 Ontvangen bij Borderlinx, 03-09 Betaald aan BL, STATUS: BEING PROCESSED
17 aug iMikey (2x): 02-09 shipped, 03-09 ontvangen Borderlinx - 09-09-2010 ontvangen
24 aug Tijn89 : 04-09 shipped, 07-09 Ontvangen bij Borderlinx, 07-09 Betaald aan BL, 08-09 shipped, 9-9 BINNEN!
24 aug nibbles : 04-09 shipped 07-09 ontvangen bij Borderlinx, 08-09 in BL suite, 08-09 betaald aan BL, 09-09 shipment handed over to delivery agent, 13 sep binnen!
28 aug Mystman : 04-09 shipped 07-09 ontvangen bij Borderlinx, 08-09 in BL suite, 08-09 betaald aan BL,09-09 shipment handed over to delivery agent, 13 sep ook mijn iPhone binnen! Gelukkig waren de buren zo aardig om hem aan te pakken!
06 sep iMikey (2x): not yet shipped, verwachte shipping 27-09
08 sep Tymon: verwachte shipping 29-09, shipped 23-9, ontvangen BL 24/9, in suite/betaald 24/9, verzonden DHL 1/10, ontvangen NL 4/10
27 sep johndoe73: verwachte shipping ma 18-10, verwachte levering wo 20-10 (besteld met vermelding NL BTW nummer zodat ik kan terugvragen via Belastingdienst: Btw in de EU vanaf 2010)

__________________
MBP 15", ipod touch, ipod nano, apple TV, iMac, Iphone 4.

[johndoe73]

Oorspronkelijk geplaatst door jeanlemasn

@ jhondoe73: leg uit vermelding btw nummer??? Betaal jij wel de btw in uk? staat er geen vat bij jou order? Probeer dit ook maar denk dan een Apple business account nodig hebt??

Sorry had je vraag even gemist. Zie https://forum.iculture.nl/f41/k...hone-4-uk.html voor meer info

[VoltrefferVick]

Opzich is Borderlinx prima bedrijf, heb inmiddels zeker meer dan 10 bestellingen via BL binnen gekregen.
Waar ze alleen enorm op falen dat is hun manier waarop ze met fouten omgaan.
Ik word ook inmiddels al 3 weken aan het lijntje gehouden met een order die ze missen.
Krijg van die zgn chat support alleen maar zelfde verhaal te horen.
Zit inmiddels dagelijks met ze op de chat maar wordt iedere keer gezegd dat ik nog ff geduld moet hebben.
Probleem is dat het allemaal in het engels moet en ik eigenlijk geen idee heb wat ik als volgende stap kan ondernemen
Ben eigenlijk ook heel benieuwd of er al iemand is die ook een probleem had met BL en waar het inmiddels is opgelost?

[Rollfix]

16 GB
24 juli Il Maravilla: 12-8 shipped, 13-8 bezorgd bij Borderlinx, 13-8 in suite, op 13-8 opdracht gegeven tot verzenden, tot op 23-8 niets mee gebeurd door "unprecedented volumes", 23-8 verzonden door DHL
29 juli mausberg : Shipped 17-08, Delivered 18-08 bij BL. 18-08 in suite BL status "being processed, 19-08 Your POD is being shipped
30 juli Mr_recci : Not yet shipped, 19-08
31 juli Mark-86 : Prepared for shipment, 23-08
stomme fout is pakketje nu ergens bij BL. Wordt aan gewerkt! 25-8 Nog steeds aan het zoeken, onderzoek is bezig.01 aug Poitrrr (2x) : 19-8 Shipped, 20-08 verwacht bij BL, 20e geleverd bij BL. Door eigen
02 aug wuzzle : Aangekomen bij BL op 24-08, betaald op 25-08, nu onderweg met DHL naar Eindhoven
03 aug Hekimoglu : Not yet shipped; 24-08
04 aug Jasperdb ontvangen bij Borderlinx 25-08, 1-9 Thuis afgeleverd
05 aug Gewoon.Tim : 25-08: Prepared for shipment; 26-08: gearriveerd bij BL en nu wachten op suite update.
05 aug Rocket15 : 25-08: Prepared for shipment; 26-08: gearriveerd bij BL; 27-08 in suite BL; 31-08: "Shipment handed over to delivery agent"
06 aug michel01 : 25-08: Prepared for shipment, 25-08: Shipped! Morgen bij BL.
06 aug Fabulaus: 25-08 Shipped, 26-08 ontvangen bij Borderlinx, 27-08 in BL suite, 27-08 BL, 30-08 nog steeds "being processed" status
10 aug sjon45 : 30-08 Shipped
12 aug blingbling : Not yet shipped, 02-09
16 aug macmichel : 09-09-2010 iPhone is binnen
21 aug morrisone: Not yet shipped, 10-09
22 aug koeniecom: 10-9 Shipped! (zou eigenlijk op 13-9 geshipt worden), 13-9 afgeleverd bij Borderlinx, 13-9 in suite BL, direct betaald, 14-9 shipment handed over to delivery agent, 15-9 with delivery courier, 15-9 BINNEN!
25 aug Beekhuis: iPhone binnen
1 sep Rainer: Not yet shipped, verwacht 22-09
7 Sep 2caballos: 22-09 shipped, 24-09 in suite & betaald, 1-10 binnen
9 sept Rollfix: Not yet shipped, verwacht 06-10, shipped 06-10. BL suite 07-10, betaald 08-10.
10 sept Pinokkia: Not yet shipped, verwacht 1-10, 24-0 shipped, 27-09 afgeleverd borderlinx tevens borderlinx suite adres en gelijk betaald (standaard levering. Kon niets anders aanvinken) 27-09 being processed, 29-09 trackingnumber zichtbaar, UPDATE 16.15 uur: Shipment handed over to delivery agent, 30-09 iphone binnen om 15.00uur
13 sept Stoelpoot: verwachte shipping 04-10, 24-9 shipped. 27-9 in suite, 28-9 betaald: 'Being Processed', 29-9 trackingnummer zichtbaar bij order, status onveranderd en trackingnummer wordt (nog) niet door DHL erkent.
18 sept Linwin157: verwachte shipping 11 Oct, 2010, verwachte levering 13 Oct, 2010
27 sept Hakan: Estimated Shipping: 19 Oct, 2010 Estimated Delivery: 21 Oct, 2010

32GB
30 juli Pzizzz : Not yet shipped, 20-08
30 juli MichaelCreutzburg : In Transit to Customer 20/8
31 juli Vince247 : 20/8 shipped door Apple, Door fout in adres pas 2/9 aangekomen bij Borderlinx, 3/9 betaald. 6/9 Verzonden door DHL 7/9 Geleverd!
02 aug loller : Shipped, 29-08 afgeleverd
03 aug jomavi : 23-08 Shipped, 24-08 ontvangen bij Borderlinx, 24-08 in BL suite, 25-08 verstuurd door BL, 26-08 afgeleverd
03 aug Drune : 23-08 Shipped, 24-08 ontvangen bij Borderlinx, 25-08 verstuurd vanuit BL, 26-08 afgeleverd aan huis door DHL
17 aug Smarzz (2x): 02-09 Shipped, 03-09 Ontvangen bij Borderlinx, 03-09 Betaald aan BL, STATUS: BEING PROCESSED
17 aug iMikey (2x): 02-09 shipped, 03-09 ontvangen Borderlinx - 09-09-2010 ontvangen
24 aug Tijn89 : 04-09 shipped, 07-09 Ontvangen bij Borderlinx, 07-09 Betaald aan BL, 08-09 shipped, 9-9 BINNEN!
24 aug nibbles : 04-09 shipped 07-09 ontvangen bij Borderlinx, 08-09 in BL suite, 08-09 betaald aan BL, 09-09 shipment handed over to delivery agent, 13 sep binnen!
28 aug Mystman : 04-09 shipped 07-09 ontvangen bij Borderlinx, 08-09 in BL suite, 08-09 betaald aan BL,09-09 shipment handed over to delivery agent, 13 sep ook mijn iPhone binnen! Gelukkig waren de buren zo aardig om hem aan te pakken!
06 sep iMikey (2x): not yet shipped, verwachte shipping 27-09
08 sep Tymon: verwachte shipping 29-09, shipped 23-9, ontvangen BL 24/9, in suite/betaald 24/9, verzonden DHL 1/10, ontvangen NL 4/10
27 sep johndoe73: verwachte shipping ma 18-10, verwachte levering wo 20-10 (besteld met vermelding NL BTW nummer zodat ik kan terugvragen via Belastingdienst: Btw in de EU vanaf 2010)

[Twinky]

Oi oi oi, nou begrijp ik helemaal dat mensen een dag vantevoren hun iPhone nog tegemoet reizen ik kan niet wachten!

[Ceastwood]

Een betrouwbaar alternatief voor Bordelinx.

www.expansys.com

bestellen in de UK, niet bij www.expansys.nl !! Is dan 22 euro duurder dan via Apple -> Bordelinx (als je de waarde van de meegeleverde cases er af haalt) maar wel met volledige vergoeding als transport fout gaat.

[pinokkia]

Oorspronkelijk geplaatst door Ceastwood

Een betrouwbaar alternatief voor Bordelinx.

www.expansys.com

bestellen in de UK, niet bij www.expansys.nl !! Is dan 22 euro duurder dan via Apple -> Bordelinx (als je de waarde van de meegeleverde cases er af haalt) maar wel met volledige vergoeding als transport fout gaat.

Deze iphones 4 zijn softwarematig geunlockt, want de EU versie kost duurder.

[Ceastwood]

Het is dezelfde als bij de Applestore in de UK

United Kingdom
MC603B/A - 16GB Black
MC605B/A - 32GB Black

How to tell if your iPhone 4 is unlocked

[pinokkia]

Oorspronkelijk geplaatst door Ceastwood

Het is dezelfde als bij de Applestore in de UK

United Kingdom
MC603B/A - 16GB Black
MC605B/A - 32GB Black

How to tell if your iPhone 4 is unlocked

Die van £599.99 is type nummer MC637B/A (,This device is supplied network-unlocked, i.e. you can use this device with a SIM card from any UK or European GSM network (e.g. Vodafone, T-Mobile, O2, etc.). If you would like to purchase a device combined with a network tariff, visit our ‘Contract Phones’ department page)

Die van £839.99 is type nummer MC603FB/A

Dus dat klopt dus niet wat jij vermeld

---

Laatst gewijzigd door pinokkia; 08-10-10 om 13:50.

[Ceastwood]

denk dat we het niet over hetzelfde hebben.

In de apple store kreeg ik MC605B/A

Bij expansys zie ik bij Apple iPhone 4 32GB (UK, Black) #MC605B/A - eXpansys UK

hetzelfde staan

[curica]

Hi,

vraag aan de mensen die recent een iphone 4 in de UK hebben besteld, laten leveren via borderlinx en de iphone 4 inmiddels al thuis hebben.

Hoelang (aantal weken) heeft het bij jullie in totaal geduurd? (uvoor een leveringen die zonder problemen zijn verlopen)

ben namelijk aan het twijfelen om the iphone te bestellen via borderlinx of binnenkort een weekendje London te doen, en zoals ergens anders in de topic aal aangegeven natuurlijk naar een van de minder voor de hand liggende apple stores te gaan.

Was week gelenden in de buurt van Zürich, maar helaas waren zij daar allemaal uitverkocht :-( (zijden iets van volgende levering rond de twee weken)......

Bedankt voor de info
Curica

[pinokkia]

Oorspronkelijk geplaatst door Ceastwood

denk dat we het niet over hetzelfde hebben.

In de apple store kreeg ik MC605B/A

Bij expansys zie ik bij Apple iPhone 4 32GB (UK, Black) #MC605B/A* - eXpansys UK

hetzelfde staan

Als ik jou was. Zou le even onderaan de pagina eens goed lezen, want dit er ook bij jou gegeven link.

This device is supplied network-unlocked, i.e. you can use this device with a SIM card from any UK or European GSM network (e.g. Vodafone, T-Mobile, O2, etc.). If you would like to purchase a device combined with a network tariff, visit our ‘Contract Phones’ department page

Deze link heeft het niet nml. Apple iPhone 4 (EU, Black, 32GB) #MC605FB/A - eXpansys UK

[Ceastwood]

Oorspronkelijk geplaatst door pinokkia

Als ik jou was. Zou le even onderaan de pagina eens goed lezen, want dit er ook bij jou gegeven link.

This device is supplied network-unlocked, i.e. you can use this device with a SIM card from any UK or European GSM network (e.g. Vodafone, T-Mobile, O2, etc.). If you would like to purchase a device combined with a network tariff, visit our ‘Contract Phones’ department page

Deze link heeft het niet nml. Apple iPhone 4 (EU, Black, 32GB) #MC605FB/A - eXpansys UK

Wat is het probleem? Kun je toch overal gebruiken?