Ervaring Pro-assist
Ervaring Pro-assist discussie in iPhone algemeen forum; ( verdwijnt na registratie ) ik heb twee dagen geleden mijn iphone 3g naar proassist gestruurd omdat er stof onder het beeld zat, het werdt in drie uur opgehaald en ...
|
|||||||
| Registreer | FAQ | Ledenlijst | Kalender | Berichten van vandaag | Zoeken |
|
#21
27-03-09, 18:42
|
|||
|
|||
Goede service
ik heb twee dagen geleden mijn iphone 3g naar proassist gestruurd omdat er stof onder het beeld zat, het werdt in drie uur opgehaald en ik kreeg een oude nokia(minpuntje).
ik wil wel graag weten of ik een nieuwe iPhone krijg of een refurbished iPhone. |
|
|
|
Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)
|
|
#24
14-04-09, 15:11
|
|||
|
|||
|
Pro Assist
Ik heb bijna 2 weken geleden mijn iPhone op laten halen want hij was gevallen en de haarscheurtjes die er al inzaten waren verder ingescheurd. Ik hoopte dat ze zouden zeggen dat het binnen de garantie zou vallen maar dit was helaas niet het geval. Nu valt de eigen risico van 30 euro wel te overleven.
Ik kreeg binnen 4 uur een leentoestel, een nokia. Na enkele dagen hiermee rond te hebben gelopen bleek dat ik er soms gewoon niet mee kon bellen en dat hij steeds uit viel. Best arelaxed, zo'n apparaat is gemaakt om mee te bellen.. Na gebeld te hebben kreeg ik binnen 4 uur een vervangende telefoon van mijn leentoestel.. Dit keer een HTC s710.. Prima, geen echt wereldtoestel maar kon er wel mee bellen.. Nou stond ik zondag in de tram van Antwerpen en verloor mijn evenwicht, waardoor ik tegen een stang kwam. Krak, een barst in mijn scherm.. Dus ik bellen, en wat blijkt zij gaan zelf dit toestel repareren en de rekening komt mijn kant op! Want uw leentoestel is niet verzekerd, en ik mag hem niet ergens anders laten repareren.. Dit toestel was echter al slecht en wordt volgens mij echt niet meer gemaakt.. Zal je zien dat dit een dikke rekening wordt.. Wat denken jullie? Gelukkig krijg ik morgen mijn iPhone terug en ben ik weer bereikbaar.. |
|
#25
15-04-09, 00:19
|
|||
|
|||
|
vandaag was ik ook weer de sjaak, barst in mijn beeldscherm... aaaauw!
direct gebeld en na 4 uur precies opgaald. 4 mei ga ik opvakantie, hopelijk is deze dan terug! Er is iig een notitie van gemaakt.
__________________
Beschikt over een I-Phone 3G 16gb Wit. Was nummer 22 in Roterdam tijdens de launch! |
|
#26
15-04-09, 00:37
|
||||
|
||||
|
Citaat:
 Had ik ze gebeld om te vragen hoe het zat. Toen was hij al klaar, ff een afspraak gemaakt om langs te brengen 2 dagen erna had ik mn iPhone weer. Je moet ze wel om de paar dagen bellen |
|
#28
15-04-09, 15:46
|
|||
|
|||
|
Yes, gelukkig is mijn iPhone weer terug.. backup gerestored.. Maar nu staan de meeste apps er niet meer op..
 .. weet iemand hoe ik kan zien welke apps ik al heb gekocht, behalve alle facturen na te lopen?! |
|
#29
15-04-09, 20:04
|
|||
|
|||
|
Tijdje geleden mijn iPhone laten vallen, ik pak hem op en wat zie ik, het hele glas is gebroken. Hij werkte nog wel gewoon. Mijn moeder dus T-Mobile gebeld (ik mag dat volgens mij niet, ben pas 12) en die zeiden dat in hun systeem niet stond dat ik een verzekering had. We moesten bewijs hebben. Wij ons dus rot zoeken naar dat papier en na een week ofzo gevonden. Daar stond een ander nummer op. Dat gebeld en geen gezeur, gewoon 'we komen hem voor vijven ophalen'. Dat deden ze ook, maar hoe weet ik niet, want m'n moeder moest hem in ontvangst nemen. Nokia 6021 gekregen en er zat zelfs een autolader bij! Er zat ook een headset bij maar die paste niet in de connectoringang, toch erg slordig dat ze een verkeerde headset meeleveren. Maar dat is dan ook het enige, nu zit ik te wachten tot ik een nieuwe krijg...
__________________
- Deze handtekening is in verband met een overtreding van de forumregels verwijderd. |
|
#31
18-04-09, 22:14
|
|||
|
|||
|
En ja hoor.. Het is weer zover. Mijn toestel is defect. Ik vandaag Proassist gebeld om 14:20.. Ja we hebben vertraging; we komen rond 19:00 euro.. Prima..
20:45 stond de chauffeur pas voor mijn deur!! Ongelofelijk! Ik heb denk ik wel 4 keer in totaal gebeld.. "ja we weten het niet". Het is dat T-Mobile geen andere verzekering heeft. Maar wat een ontzettend kl ot e bedrijf proassist! Ik ben echt pissed-off. Stelletje amateurs! Ik ben benieuwd hoelang ik moet wachten. Hoop niet weer 3 maanden zoals op mijn toenmalige HTC. |
|
#32
19-04-09, 00:41
|
|||
|
|||
|
Komaan man!
Die staan echt niet op de hoek van je straat te wachten tot jouw gsm het begeeft hoor! Dat je na de middag belt en ze staan er dezelfde dag nog...dat is toch geweldig! Ik weet niet wat jij nog meer verwacht  |
|
#33
19-04-09, 12:02
|
|||
|
|||
|
Citaat:
Als jij een fiets koopt en ze vertellen dat er 10 versnellingen op zitten en bij aflevering van de fiets zitten er maar 2 dan ben je toch ook niet tevreden. Ik heb wel meer te doen dan meer dan 5 uur te wachten. |
|
#34
21-04-09, 14:14
|
|||
|
|||
|
tsjah, het is maar wat je verwachtingen van het bedrijf zijn. Ik ben er meer dan goed over te spreken. Perfecte service en afhandeling, soms kunnen nieuwe toestellen wat lang op zich laten wachten, maar dat zal mij een worst wezen. Als ik maar kan blijven bellen.
|
|
#35
21-04-09, 20:51
|
|||
|
|||
|
pro assist = (no)service
mijn iphone is nu al voor de 3de keer terug naar pro assist vanwege haarscheurtjes in de backcover, de eerste keer was er niets gedaan. de high scores van mijn spelletjes hadden ze proberen te verbeteren en na 3 weken in een la te hebben gelegen bij een reparatie bureau, hebben ze um terug gestuurd.
ik was natuurlijk not amused, dus ik weer opsturen, van de week terug. met de verklaring, we hebben uw display vervangen en de software geupdate.... ik heb nooit gevraagt mijn display te vervangen en bij het er af halen van het bescherm stikkertje van mijn display werd mijn (ik voel me genaait gevoel nog eens benadrukt) het kleine krasje wat ik voor het opsturen zelf perongeluk in het display had gemaakt zat er nog. dus helemaal niet vervangen, maar de klant laten denken dat je bezig bent geweest. dus gelijk weer mee terug gegeven aan de bezorger, en de 30 euro eigen risico natuurlijk niet betaald. pro ass gebelt, en blijkt dat compleet alles maar dan ook alles verkeerd is gegaan, en men weet nu nog niets. volgende week nog maar eens bellen, en die klachten brief aangetekend opsturen. als ie nu voor de 3de keer niet gerepareert of nieuw terug komt, maar eens nog bozer gaan worden....... ik ben diep teleur gesteld in pro ass, deze mensen proberen naar mijn mening zo min mogelijk te doen om je ergens mee van dienst te zijn en daar betalen we nog voor met zijn allen ook. ik wens deze eerste klas verzekerings terroristen al het slechts in de wereld toe, de fustratie is voor nu van me afgeschreven maar dat "ik voel me genaait gevoel blijft'' |
|
#36
24-04-09, 02:38
|
|||
|
|||
|
bij mij werd er via de standaard garantie niks aan mijn iphone gedaan....zgn waterschade, terwijl hij nog gewoon belde en alles deed , alleen laadde die niet meer op. Ben zelf el. ingenieur.....zag de reden niet echt waarom mijn hele iphone vervangen moest worden, omdat ze geen normaal servicentre van apple in nederland hebben. Maargoed, hij was ook verzekerd....leen toestel gekrgen, een simpele maar hij werkte en na 3 weken een nieuwe iphone gehad via pro assist.... Niks over teklagen voor die 7 euro/maand.Duurde alleen wel vrij lang, 3 weken, maar verder geen gezeur. Verkoop die iphone nu omdat ik het mar een onhandig ding vind.....liever een simpele samsung.Maar pro assist deed hun werk goed voor het geld... Apple zelf zuigt...
gr.rich |
|
#38
02-06-09, 16:58
|
|||
|
|||
|
Citaat:
Als het niet je eigen schuld is! Bijv. softwarematige fout, plotseling doet niet alles het meer. Daarbij is je eigen risico maar €30,- valt wel mee voor wat je er voor terugkrijgt. |
|
#39
07-06-09, 16:10
|
||||
|
||||
|
net me iPhone afgegeven aan een chauffeur. Hopen dat het niet te lang duurt.
probleem: software fout denk ik met de speaker. Kon niemand horen wanneer ze me belden, maar zij horen mij wel. eDiT: ik heb dus een leentoestel ( waar me eigen sim-kaart in zit met een iphone-INTERNET bundel ) kan ik dan gewoon gratis internetten met de leenteostel? vertrouw het allemaal niet dus kweetniet  Laatst gewijzigd door kuotje; 07-06-09 om 16:35. |
|
#40
07-06-09, 16:43
|
|||
|
|||
|
Citaat:
|
 |
| Labels |
| iphone, proassist, t-mobile |
Er zijn 2 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 2 gasten) |
|
Lineaire weergave
|
||||
| Discussie | Auteur | Forum | Reacties | Laatste bericht |
| Pro Assist Bestellijst? | Ritskeee | iPhone algemeen | 0 | 16-09-10 18:00 |
| Alle iDevices: Jailbreak + Pro-assist en garantie | Vuurvoske | Jailbreak | 4 | 24-03-10 19:17 |
| 2de iPhone Pro Assist?? | david007 | iPhone algemeen | 2 | 22-09-09 11:08 |
| Pro Assist | shopaholic | iPhone algemeen | 0 | 17-06-09 16:48 |
|
|
Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 21:12.