iPhone 4 ordernummer overzicht

[Jeroentjhuh]

Oorspronkelijk geplaatst door Brumemail

Ik had mijn iPhone 4 ook online besteld bij The phone house, maar toen ik de volgende dag bij The phone house kwam hadden ze hem daar al op voorraad. Ik heb toen mijn bestelling telefonisch geannuleerd en een iPhone 4 meegenomen Misschien kun je ook gewoon beter naar de winkel gaan

Ik ben vandaag dus al bij de Phonehouse geweest. En wat blijkt nou? De normale Phonehouse winkels werken niet samen met de webwinkels van de Phonehouse. Dus die verkoper kon mij daar niet mee helpen.
Toch bedankt voor je reactie! Stel het zeer op prijs

Iemand nog andere suggesties?

[Bastian87]

Oorspronkelijk geplaatst door Jeroentjhuh

Ik ben vandaag dus al bij de Phonehouse geweest. En wat blijkt nou? De normale Phonehouse winkels werken niet samen met de webwinkels van de Phonehouse. Dus die verkoper kon mij daar niet mee helpen.
Toch bedankt voor je reactie! Stel het zeer op prijs

Iemand nog andere suggesties?

Zeker, ik had exact hetzelfde. Zie een paar posts eerder.
Ik had hem online besteld bij de Phonehouse. Vandaag even met AMP gebeld, die hadden het over een systeemstoornis. Vandaag ook even Phonehouse gebeld. Die wist te melden dat ik waarschijnlijk vandaag of morgen gebeld zou worden. 3 september besteld btw.

[Brumemail]

---

Laatst gewijzigd door Brumemail; 21-09-10 om 00:05.

[Jeroentjhuh]

Oorspronkelijk geplaatst door Bastian87

Zeker, ik had exact hetzelfde. Zie een paar posts eerder.
Ik had hem online besteld bij de Phonehouse. Vandaag even met AMP gebeld, die hadden het over een systeemstoornis. Vandaag ook even Phonehouse gebeld. Die wist te melden dat ik waarschijnlijk vandaag of morgen gebeld zou worden. 3 september besteld btw.

Bedankt voor je bericht! Phonehouse had ook gezegd dat ze dinsdag weer niewe iPhones binnen zouden krijgen. Dus denk ook dat ik morgen gebeld wordt. Ik hoop het wel. Maar bij jou is de orderstatus nu ook VVAA? Laat je het weten als je meer nieuws hebt?

[Bastian87]

Oorspronkelijk geplaatst door Jeroentjhuh

Bedankt voor je bericht! Phonehouse had ook gezegd dat ze dinsdag weer niewe iPhones binnen zouden krijgen. Dus denk ook dat ik morgen gebeld wordt. Ik hoop het wel. Maar bij jou is de orderstatus nu ook VVAA? Laat je het weten als je meer nieuws hebt?

Klopt ja! Ze hebben hem weer op VVAA gezet. Laten we elkaar maar op de hoogte houden nu we in hetzelfde schuitje zitten ja

[Jeroentjhuh]

Oorspronkelijk geplaatst door Bastian87

Klopt ja! Ze hebben hem weer op VVAA gezet. Laten we elkaar maar op de hoogte houden nu we in hetzelfde schuitje zitten ja

Ja is prima! Kan het op school toch mooi in de gaten houden morgen.
Zeiden ze bij jou ook iets over dat ze morgen weer nieuwe iPhones 4 binnen zouden krijgen? Ik vind het wel raar hoe het allemaal gaat als je hem in de winkel wil ophalen. Kan niet echt zien wat nou de status is en hoe het nou allemaal gaat. Want wat heeft AMP er eigenlijk mee te maken? Bestellen bij Phonehouse webwinkel en ophalen bij een echte winkel.

[Bastian87]

Oorspronkelijk geplaatst door Jeroentjhuh

Zeiden ze bij jou ook iets over dat ze morgen weer nieuwe iPhones 4 binnen zouden krijgen?

Daar had ik niet specifiek naar gevraagd. Die mevrouw van de KS had het specifiek over mij eigen order. Nu maar hopen dat ze gelijk heeft

[Brumemail]

---

Laatst gewijzigd door Brumemail; 21-09-10 om 00:05. Reden: Geen idee.

[Jeroentjhuh]

Oorspronkelijk geplaatst door Brumemail

Nou ik zou er niet teveel van verwachten! en school is om te leren! Hoe meer je er aan denkt hoe langer het voor jezelf lijkt.
AMP levert je iPhone bij de Phonehouse zodat jij hem er kan ophalen. Eigenlijk kon je net zo goed de iPhone bij je eigen adres laten afleveren. Dan heb je hem nog eerder en hoef je niet weer helemaal naar Roden te rijden

Hoe kom jij er bij dat ik in "Roden" woon? Geen idee waar je het over hebt. Maar hoe weet jij dat het sneller is als je hem thuis laat bezorgen?

[Brumemail]

---

Laatst gewijzigd door Brumemail; 21-09-10 om 00:05.

[drKK]

Hi vraagje, ik heb mijn Iphone 4 besteld bij T-mobile via de telefoon. Dat was rond 16-17 augustus. Tot nog toe heb ik alleen een brief gekregen van T-mobile met de bevestiging van de bestelling en dat mijn abbonnement op 18 september in gaat. Maar verder heb ik geen brief of email ontvangen. Ook van AMP-logistics niet. Ik heb amp gebeld en ze hadden nog niets binnen en ook geen email verstuurd nog. Kan dit een beetje kloppen of had ik allang een email met ordernummer moeten krijgen??

thanks alvast!!

[Frangster]

Yeah! M'n afleverafspraak net voor 18:00 kunnen wijzigen van donderdag naar morgen! Heb er zin in!

[surfslee]

Oorspronkelijk geplaatst door drKK

Hi vraagje, ik heb mijn Iphone 4 besteld bij T-mobile via de telefoon. Dat was rond 16-17 augustus. Tot nog toe heb ik alleen een brief gekregen van T-mobile met de bevestiging van de bestelling en dat mijn abbonnement op 18 september in gaat. Maar verder heb ik geen brief of email ontvangen. Ook van AMP-logistics niet. Ik heb amp gebeld en ze hadden nog niets binnen en ook geen email verstuurd nog. Kan dit een beetje kloppen of had ik allang een email met ordernummer moeten krijgen??

thanks alvast!!

Ik heb geen antwoord, maar dezelfde vraag.
Mijn vriendin heeft op 19 augustus telefonisch bij T-Mobile de iPhone 4 16GB besteld bij contractverlenging. Ze kreeg toen te horen dat de levertijd 3 tot 4 weken bedroeg. Op basis van deze informatie heeft ze haar iPhone contract in laten gaan per 7 september.
Net als drKK heeft ze wel per post een bevestiging gekregen, maar verder niets. Vorige week is ze begonnen met bellen naar de T-Mobile klantenservice. De eerste medewerker verklaarde haar een soort van voor gek. De levertijd was immers 6 weken, dus ze moest nog maar geduld hebben... Hierbij liet mijn vriendin het niet zitten en heeft nogmaals gebeld. Ze werd toen stukken vriendelijker geholpen en kreeg ook een ordernummer (3293XX). Helaas lukt het ons niet om op de orderstatuspagina in te loggen met dit nummer i.c.m. postcode en adres. Hierop weer gebeld en ondanks dat we niet kunnen inloggen werd ons verzekerd dat alles volgens plan gaat...
Al met al geeft het geen goed gevoel om:
- niet in te loggen met een ordernummer (terwijl ik hier in honderden berichten lees over status updates en ordernummers)
- bij 3 keer bellen naar de klantenservice 3 keer een ander verhaal te horen
- nog steeds niets te hebben vernomen terwijl de beloofde 4 weken bijna om zijn.

[ronald24e]

Nog even geduld, jullie(en ook mijn) besteldatum komt waarschijnlijk deze week aan de beurt, vorige week hebben ze namelijk veel mensen tot 16 augustus een update gegeven dus mijn verwachting is wel dat ze deze week 17/18/19 augustus zullen doen.....

Alles ligt er natuurlijk aan hoeveel er in bestelling staan van deze besteldatums maar je iphone komt er binnen kort echt wel aan hoor.

Enige wat vreemd is is dat je niet kan inloggen.....gebruik je wel de postcode die ook bij T-mobile in het systeem staat?

[surfslee]

Oorspronkelijk geplaatst door ronald24e

Enige wat vreemd is is dat je niet kan inloggen.....gebruik je wel de postcode die ook bij T-mobile in het systeem staat?

Ja, en daarbij alle variaties geprobeerd (spaties, wel/geen huisnummer toevoeging)

[MarcWebNl]

Oorspronkelijk geplaatst door surfslee

Ja, en daarbij alle variaties geprobeerd (spaties, wel/geen huisnummer toevoeging)

Postcode en huis nummer op de brief gecontroleerd?

[surfslee]

Oorspronkelijk geplaatst door MarcWebNl

Postcode en huis nummer op de brief gecontroleerd?

Yep, juist die aangehouden...

[dannyhtek]

Oorspronkelijk geplaatst door ronald24e

@dannyy Wat lees ik nou?
Jij krijgt je iphone al.......Ik weet niet wat je gedaan hebt met die gasten van T-Mobile maar das wel erg snel zeg.

Hoop dat ik deze week ook eindelijk aan de beurt ben, woensdag zitten mijn 4 weken wachttijd erop...

hahaha ik heb niets met ze gedaan XD Ja ben op bevestiging het wachten als ik die krijg ;/ om 21:00u zou ik iets horen maar betwijfel het..

[gosat]

Oorspronkelijk geplaatst door surfslee

Yep, juist die aangehouden...

Bij mij werkt niet het ordernr, maar het salesnr.

[appel22]

Oorspronkelijk geplaatst door surfslee

Ik heb geen antwoord, maar dezelfde vraag.
Mijn vriendin heeft op 19 augustus telefonisch bij T-Mobile de iPhone 4 16GB besteld bij contractverlenging. Ze kreeg toen te horen dat de levertijd 3 tot 4 weken bedroeg. Op basis van deze informatie heeft ze haar iPhone contract in laten gaan per 7 september.
Net als drKK heeft ze wel per post een bevestiging gekregen, maar verder niets. Vorige week is ze begonnen met bellen naar de T-Mobile klantenservice. De eerste medewerker verklaarde haar een soort van voor gek. De levertijd was immers 6 weken, dus ze moest nog maar geduld hebben... Hierbij liet mijn vriendin het niet zitten en heeft nogmaals gebeld. Ze werd toen stukken vriendelijker geholpen en kreeg ook een ordernummer (3293XX). Helaas lukt het ons niet om op de orderstatuspagina in te loggen met dit nummer i.c.m. postcode en adres. Hierop weer gebeld en ondanks dat we niet kunnen inloggen werd ons verzekerd dat alles volgens plan gaat...
Al met al geeft het geen goed gevoel om:
- niet in te loggen met een ordernummer (terwijl ik hier in honderden berichten lees over status updates en ordernummers)
- bij 3 keer bellen naar de klantenservice 3 keer een ander verhaal te horen
- nog steeds niets te hebben vernomen terwijl de beloofde 4 weken bijna om zijn.

Je vriendin moet nogmaals met de klantenservice bellen en vragen om het salesnummer, niet het ordernr. Wanneer je dat nr hebt kun je met je postcode + huisnr wel inloggen. Dit probleem heb ik ook gehad. Ik moest wel 20x uitleggen dat ik het salesnr nodig had. Geef desnoods je ordernr en zeg dat je een ander nummer moet hebben. Ook NIET het interne servicenr.

Suc6